2018年双十一背后,你所不知道的伯俊零售运营瞬间

2018-11-15

双11刚刚过去,各品牌商喜报连连,犹在耳畔

但这背后有多少的

用心与激情,惊心与动魄,镇定与专注

辛劳与笑容,拼搏与誓言?

这是一场无数品牌方的战役

在这场战役中伯俊零售运营部身为“参谋”

我们有无数种设想与规划

但只会有一种方式获胜。

匠心与拼命匠心!

这是一场双11背后的“厮杀”

参谋的养成

身为“参谋”的我们生活在“新零售”时代下,成长在高科技技术中,穿梭在品牌业务时光机里。

我们爱管闲事,爱制造亮点,爱不断创新,我们秉持着匠心精神,保持着阳光的心态,

因为“爱出者爱返,福往者福来,利他,亦是利己”。


我们参战双11五年了,度过了无数个辉煌之夜,

纵使24小时不眠,我们还是抱着“事思敬,执事敬,修己以敬”的信念, 

守候在销售数据大屏前,看着翻滚的数字,唯恐眼错不见,流失掉一波精彩的直播。


曾几何时,单身狗专属的“光棍节”变成了全民狂欢的“剁手节”,

电商部门由 “保驾者”的形象变成了新零售运营“当局者”。

双十一这天,不止是品牌部的“枕戈待旦”,营销、运营及技术团队也需全部出战,

更是所有终端“零售人”都必须时刻紧盯着POS屏幕的红灯闪烁区域,关注着订单数据的递增。



预备战:细节出真章

9日下午两点

温州∙奥康国际007作战指挥中心,双11 “全渠道数字大屏”正式投放使用,

该大屏分布着全渠道销售、全渠道运营、全渠道商品三块信息区域。

所包含的数据内容极其复杂多变,所以其屏身巨大,堪称“巨幕”。

“参谋”们统一身着红色战服,站在会议厅正中央进行誓师。

你知道吗?此时此刻我们多么激情澎湃。

须知此块3m*12m的“巨幕”

从原型设计、数据采集、大屏开发、联调测试、界面排版、色彩调试,耗时周期一个月。

此刻,“昨天”的辛勤与汗水,转瞬即逝,剩下的只有对双11狂欢夜的期待。

“永远要相信,在很多角落有人在默默坚持伟大的事情”


防御战:参谋很重要

10日下午五点

距离吹响双11零点号角只剩7小时,连续两年我们都在品牌的光明顶。

在这个令所有“友军”及“敌军”最向往的地方,也是最靠近数据跳动的地方——作战指挥中心。

此时我们正在激烈的讨论大单量并发,数据实时读取与服务器的压力,

突然背后传来一个细弱的女声,“嘘!董事长来了…”

说实话,当时是有点儿紧张的,但更多的是感动。

我们作为这场战役中的参谋,获得了将军的重视。

“一个人拍脑袋很慢,一群人才能走的远”


进攻战:激进的数字

11日0点15分

敲响了战役警钟,我们的第一份数字战报即将在16分钟后发布。

4名来自于伯俊零售运营团队的“参谋”们,开始了紧锣密鼓的“密战”合作,

时间被定格,空气被凝结,赶在0点31分发布各项战绩。

统计出30分钟战绩,第一位付款顾客,第一家接单门店,

第一家快递揽件门店,累计单量最多分公司,半小时内入榜区域…

此时能听到的只有键盘的敲打声。

快速的数据采集到分类排版,再到美工优化,最后的战报发布,从一开始的激昂,到稳如磐石。

这份定格数字战报发布包含了太多的,焦虑、紧张、刺激、激动、释然五味杂陈。

“为了度过一个理想的人生,我们必须用尽自己的力量,拼命划船”



后勤战:包裹的真心

凌晨1点

电商仓、城市仓、实体门店都迫不及待的拥抱发货单。

似乎,这是世界上最热闹的时刻,因为我们赢得了这场战役。

战友们没有了通宵的困倦感,没有了工作的疲劳感。

大家都在欢呼“哥们儿,让订单砸的更猛烈些吧!”

幸福都是奋斗出来的,奋斗的人们最幸福。

你不知道的是,当你付完款的那一刻,另一端则有一群可爱的人,

正在精心的帮你包装着宝贝,并附赠了他们亲手写的“暖心卡”。

无论时代如何变迁,那些美好无处不在。

“正是这些默默无闻的人,温暖着这个世界”


留守战:不变的“改变”

清晨6点

战友们经过短暂的休息。和往年一样,我们会去巡访实体门店,

今年有1000个导购加入到此次战役中,通宵奋战在店铺打包。

友军快递小哥也格外给力,奋斗在物流一线,

本次双11门店的第一个包裹在7:43分,配送至消费者手中。

消费者买的不只是商品,还有生活的美好;

店员打包的不只是货品,还有冬季中的温情。

我们迎来的不是挑战,而是时代的改变。

这个时代,唯一不变的东西叫做“改变”


不论多么艰难的战役

伯俊零售运营部的“参谋”们都能化繁为简,斩获胜利

因为我们的匠心坚如碳炔!


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