如果顾客在门店选中的商品暂时缺货，是否可以挂单等待到货通知？_伯俊科技-全渠道一盘货,支持全渠道中台、零售分销ERP、电商OMS等系统搭建,中大型企业首选品牌

如果顾客在门店选中的商品暂时缺货，是否可以挂单等待到货通知？

2024-03-31 14:01:54

当顾客在门店选中的商品暂时缺货时，是否可以挂单等待到货通知，这主要取决于门店的运营策略以及所使用的零售管理系统。伯俊科技作为零售行业的软件服务提供商，其系统通常具备丰富的功能来满足不同零售场景的需求。

在伯俊科技的软件中，一般会有库存管理、订单管理以及顾客关系管理（CRM）等模块。这些模块可以支持门店对缺货商品进行处理，并为顾客提供到货通知服务。

具体操作上，当顾客选中缺货商品时，门店员工可以通过伯俊科技的软件查询该商品的库存状态，并告知顾客具体的到货时间。如果顾客愿意等待，员工可以在系统中为该顾客创建一个预订单或挂单，并记录下顾客的联系方式和所需商品信息。

一旦商品到货，系统可以通过自动或手动的方式触发到货通知。自动通知通常依赖于系统的自动化任务，当库存更新时，系统会自动检查是否有预订单需要通知。手动通知则需要门店员工在收到货物后，主动通过系统向顾客发送到货提醒。

此外，伯俊科技的软件还支持多种通知方式，如短信、邮件或APP推送等，确保顾客能够及时收到到货通知。

综上所述，如果门店使用伯俊科技的软件，并且员工熟悉系统的操作流程，那么完全可以为顾客提供挂单等待到货通知的服务。这不仅提升了顾客购物体验，也有助于门店更好地管理库存和订单，提高运营效率。同时，这种服务也体现了门店对顾客需求的重视和响应速度，有助于增强顾客的忠诚度和满意度。

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